El Poder de la Inclusión: Potenciando la Innovación con Talentos No Convencionales

En el dinámico mundo de la tecnología, a menudo nos enfocamos en perfiles con títulos directamente relacionados con la informática o la ingeniería. Sin embargo, mi experiencia me ha demostrado que el verdadero potencial de la innovación tecnológica y el gobierno de datos se desata cuando integramos a profesionales con habilidades técnicas y analíticas excepcionales, independientemente de su formación académica formal en TI.

Esta visión se afianzó a través de mi rol como socio formador en el Tecnológico de Monterrey, especialmente con el grupo estudiantil RoBorregos. Aunque RoBorregos es conocido por su enfoque en electrónica y robótica, lo que realmente me impactó fue la integración multidisciplinaria de sus miembros. No solo había estudiantes de ingeniería, sino también de mercadotecnia, diseño, finanzas, entre otras carreras. Esta diversidad de pensamiento y habilidades no solo enriqueció al grupo, sino que también fue clave para el logro de sus objetivos.

¿Por qué esta filosofía es tan crucial para tu empresa?

La aplicación de esta filosofía en el ámbito profesional trae consigo beneficios transformadores, especialmente en el contexto del gobierno de datos, pero extendiéndose mucho más allá:

• Unificación de Fuentes de Información y el Fin de las "Islas de Excel": Este es, quizás, uno de los beneficios más tangibles y urgentes. Cuando integramos a individuos con fuertes habilidades analíticas y técnicas que quizás no provienen de un contexto tradicional de TI, estamos estableciendo las bases para una fuente única de información confiable y centralizada. Estos profesionales, con su visión fresca y habilidades innatas para la resolución de problemas, pueden identificar y estructurar datos de maneras innovadoras. Esto significa que podemos decir adiós a los esfuerzos aislados y redundantes que a menudo se traducen en "islas de Excel", donde cada departamento o incluso cada individuo maneja su propia versión de la verdad. Al consolidar los datos, mejoramos drásticamente la calidad, integridad y disponibilidad de la información, asegurando que todos en la organización trabajen con los mismos datos correctos.

• Potenciación del Gobierno de Datos: La unificación de las fuentes de información es el pilar fundamental de un gobierno de datos robusto. Al tener una sola verdad, se simplifican los procesos de gestión, auditoría y cumplimiento normativo. Se reduce el riesgo de inconsistencias y se mejora la toma de decisiones al contar con datos fiables y auditables.

• Fomento de la Innovación Real: La innovación no surge de la homogeneidad, sino de la mezcla de ideas y perspectivas. Al incorporar a compañeros con talento técnico y analítico, pero con diferentes trasfondos, inyectamos una dosis de creatividad y enfoques no convencionales. Pueden identificar soluciones y oportunidades que un equipo puramente técnico podría pasar por alto, llevando a innovaciones más disruptivas y holísticas que realmente resuenan con las necesidades del negocio.

• Equipos Más Cohesivos y Efectivos: Al crear equipos con perfiles totalmente diferentes, pero alineados hacia un mismo propósito, se fomenta una sinergia única. Cada miembro aporta una pieza del rompecabezas, creando un entorno donde las habilidades se complementan y se maximiza el potencial colectivo. Esto no solo mejora la calidad del trabajo, sino que también crea un ambiente de trabajo más enriquecedor y motivador.

• Optimización de Recursos y Reducción de Costos: Al consolidar la información en una sola fuente y mejorar la calidad de los datos, las organizaciones evitan duplicidades de esfuerzo en la recolección y análisis. Esto se traduce en una optimización de recursos humanos y tecnológicos, ya que no se invierte tiempo ni dinero en mantener múltiples versiones de la verdad. La eficiencia operativa mejora y los costos asociados a la gestión de datos se reducen drásticamente.

• Mejor Toma de Decisiones Estratégicas: Con un gobierno de datos robusto impulsado por diversas perspectivas y, lo que es crucial, datos unificados, los líderes tienen acceso a información más completa y confiable. Esto permite una toma de decisiones estratégica mucho más informada y ágil. Ya no se basan en suposiciones o datos fragmentados, sino en una visión 360 grados de la realidad de la empresa, lo que es fundamental para la competitividad en el mercado actual.

• Mayor Adaptabilidad y Resiliencia Organizacional: En un mundo en constante cambio, la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente es clave. Al tener equipos multidisciplinarios que entienden tanto la tecnología como las necesidades del negocio desde diferentes ángulos, y que además trabajan con una fuente de información unificada, la empresa se vuelve más ágil para responder a nuevos desafíos y oportunidades. Esta flexibilidad es un activo invaluable en un entorno empresarial impredecible.

Tableau: Nuestro Aliado Estratégico en la Unificación de Datos

En particular, hemos potencializado este enfoque con el uso de herramientas de visualización y análisis de datos como Tableau. Fundada en 2003 por Chris Stolte, Pat Hanrahan y Christian Chabot, Tableau surgió de la investigación en la Universidad de Stanford, buscando hacer el análisis de datos más intuitivo y accesible para todos, no solo para los expertos en bases de datos. Su filosofía de "ver y entender" ha sido fundamental para democratizar el acceso a la información y empoderar a usuarios de diversas áreas.

Con Tableau, la capacidad de integrar y visualizar datos de múltiples fuentes en un solo panel se vuelve una realidad tangible. Esto no solo facilita la comprensión de la información compleja, sino que también refuerza la idea de una "única fuente de la verdad", permitiendo que los compañeros con grandes habilidades técnicas y analíticas, sin importar su formación original, puedan contribuir de manera significativa a la creación de informes y dashboards que impulsan la toma de decisiones.

Reforzando el Proceso: Capacitación y Colaboración Continua

Para asegurar que esta integración sea exitosa y que el gobierno de datos se mantenga robusto, este proceso se refuerza con varias iniciativas clave:

• Capacitaciones Continuas: Ofrecemos programas de capacitación específicos en herramientas como Tableau y en conceptos de gobierno de datos, adaptados a las necesidades de perfiles no tradicionales de TI. Esto asegura que todos los colaboradores adquieran las habilidades necesarias para interactuar eficazmente con la información.

• Grupos de Chat y Comunidades de Práctica: Fomentamos la creación de grupos de chat y comunidades de práctica donde los colaboradores pueden compartir conocimientos, resolver dudas y discutir las mejores prácticas en el manejo y análisis de datos. Esto crea un ambiente de aprendizaje colaborativo y de apoyo mutuo.

• Reuniones de Alineación Periódicas: Realizamos reuniones regulares de alineación entre los equipos de negocio y los equipos técnicos. Estas sesiones son cruciales para asegurar que los proyectos de datos estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y para que todos los involucrados tengan una comprensión clara de las metas y los desafíos.

La lección que aprendí de la experiencia con RoBorregos es clara: no subestimemos el valor de la diversidad de talento. Al abrir nuestras puertas y mentes a profesionales con habilidades técnicas y analíticas destacadas, independientemente de su grado formal en TI, estamos construyendo organizaciones más resilientes, innovadoras y eficientes, capaces de establecer un verdadero y robusto gobierno de datos gracias a la unificación de sus fuentes de información, potencializada por herramientas como Tableau y reforzada por una cultura de capacitación y colaboración continua. Es hora de romper las barreras de los perfiles tradicionales y abrazar el poder de la inclusión.